近日，春光正好，在山東濰坊青州市云門山風(fēng)景區(qū)，講解員湯曉霞正在熱情地為游客講解云門山壽文化，經(jīng)過重新考證規(guī)范的景點(diǎn)解說詞，增強(qiáng)了文化性、趣味性和探秘性，讓游客聽得更加入迷。

  “我們挖掘開發(fā)了景區(qū)歷史文化旅游資源，把文化資源集點(diǎn)成塊、連塊成線，設(shè)計(jì)成有品位、有吸引力的文化旅游線路，并且迭代更新了景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品，推動(dòng)非遺元素、山東手造植入，比如云門山拓片扇子、云門山茶席等產(chǎn)品，既突顯了景區(qū)特色，又豐富了景區(qū)文化內(nèi)涵，非常受游客歡迎。”青州市云駝風(fēng)景區(qū)運(yùn)行服務(wù)中心云門山風(fēng)景區(qū)副主任楊海云說。

  近年來，青州市聚焦景區(qū)文化內(nèi)涵、智慧建設(shè)、服務(wù)水平三個(gè)方面，努力實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)涵更深厚、服務(wù)品質(zhì)更優(yōu)質(zhì)、服務(wù)設(shè)施更完善、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)大，不斷提高游客滿意度，促進(jìn)各大景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

  明代趙秉忠的“狀元卷”、東漢“宜子孫”玉璧、龍興寺遺址佛教造像……青州博物館內(nèi)，豐富的館藏文物訴說著青州悠久歷史和優(yōu)秀文化的起承轉(zhuǎn)合。三維數(shù)字化展示、沉浸式體驗(yàn)空間、多媒體影像互動(dòng)等展陳形式吸引了不少家長(zhǎng)和小朋友互動(dòng)體驗(yàn)，在近距離感受厚重歷史的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了從“打卡觀光”到“沉浸理解”的游覽升級(jí)。

  如今，游客在青州，只需要拿出手機(jī)，關(guān)注景區(qū)官方微信號(hào)，就能了解到春節(jié)期間門票、氣象、景點(diǎn)、文化等游客關(guān)心的資訊，實(shí)現(xiàn)線上VR虛擬瀏覽功能，提供免費(fèi)線上語音導(dǎo)覽服務(wù)。各大景區(qū)還樹牢“游客至上”理念，在加強(qiáng)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員服務(wù)水準(zhǔn)的同時(shí)，開展豐富多彩的志愿服務(wù)項(xiàng)目，不間斷、全覆蓋為游客提供主動(dòng)服務(wù)、暖心服務(wù)，為游客帶來良好旅游體驗(yàn)。

  一大早，在青州古城貢院、歐陽(yáng)修、記憶古城、城墻等景點(diǎn)，志愿者們引導(dǎo)游客有序進(jìn)出，引導(dǎo)游客購(gòu)票、檢票、宣傳文明旅游等；在古城游客服務(wù)中心的學(xué)雷鋒服務(wù)站，志愿者們?yōu)橛慰吞峁┟赓M(fèi)熱水、急救藥品、旅游咨詢等服務(wù)，贏得游客紛紛點(diǎn)贊。

  古城游、山水游、冰雪游……多樣化的旅游市場(chǎng)供給不僅豐富了消費(fèi)者體驗(yàn)，也為市場(chǎng)注入新的活力，隨著天氣回暖，青州市文旅市場(chǎng)持續(xù)升溫，各大景區(qū)內(nèi)處處人頭攢動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙贏，再次擦亮“青州文旅”金字招牌。