云南網(wǎng)訊（記者 趙崗）近日，有媒體以“西雙版納跟團游 合同“一天一店”變“一天三店”行程單出錯是誰的錯？”為題，報道了貴州游客郝女士在云南西雙版納旅游期間遭擅自更改行程、并被多次要求進店購物的問題。西雙版納州旅發(fā)委23日通報了相關(guān)處理情況，有關(guān)部門對涉事旅行社和有關(guān)人員罰款８萬元。

據(jù)該媒體報道，７月20日，來自貴州的郝女士在微博上傳了一段視頻，視頻中一位拿著麥克風的中年男子在車內(nèi)對著游客說：“我看到我們團的人啊，在購物店里面，看到我就像避瘟神一樣……我說過，既然你們報的是購物團，二次消費是拉動內(nèi)需，帶動當?shù)氐慕?jīng)濟，用你們省下來的這部分錢購一點物，你覺得吃虧么？……”視頻持續(xù)兩分鐘。

該媒體提供的截圖顯示，郝女士在微博中稱：“昆明國際旅行社：１、簽訂的合同路線和去的路線完全不一樣，威脅不要找茬，要玩就玩。２、購物少，導游大聲吼罵游客，路途中全程黑臉。導游提前離開。其中一名游客丟失東西，遭到司機吼罵，被丟下。3、二星標準的酒店。”

據(jù)西雙版納州旅發(fā)委介紹，該旅游團隊一行36人為云南省國際旅行社昆明分社組織接待，在西雙版納的行程交由西雙版納金孔雀國際旅行社有限公司接待，在西雙版納旅游期間入住曼弄楓瑞麗金灣酒店。旅游團隊行程為：18日游覽野象谷和森林公園景區(qū)，進椰子林土特產(chǎn)購物店；19日游覽勐�？h打洛鎮(zhèn)金三角民族風情園和哈尼文化園，進中緬翡翠購物店；20日參觀景洪曼景罕傣家村后返回昆明。

通報稱，經(jīng)查，西雙版納金孔雀國際旅行社有限公司安排未取得導游證人員張兆宏上崗服務(wù)，違反了國家旅游法規(guī)定；張兆宏未取得導游證從事導游活動，違反了國家旅游法規(guī)定。為此，西雙版納州旅發(fā)委依據(jù)《中華人民共和國旅游法》的相關(guān)規(guī)定，擬對西雙版納金孔雀國際旅行社有限公司處５萬元的行政處罰，對直接責任人徐順輝處２萬元的行政處罰，對張兆宏處１萬元的行政處罰。