產(chǎn)品五花八門 機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混雜 監(jiān)管尚有空白

　　早教，是“真啟蒙”還是“賣焦慮”？(深閱讀)

　　本報(bào)記者 丁雅誦

　　“孩子多大可以上早教課？”

　　“越早越好。”走進(jìn)北京市一家早教機(jī)構(gòu)，工作人員熟練地介紹起來(lái)，“0到3歲是寶寶大腦發(fā)育的黃金期，千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)。”

　　如今，這樣的場(chǎng)景屢見(jiàn)不鮮。

　　隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，嬰幼兒早教愈發(fā)受到關(guān)注。但與此同時(shí)，早教市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，也讓家長(zhǎng)無(wú)所適從。嬰幼兒早教，是“真啟蒙”還是“賣焦慮”？

　　早教越早越好？

　　切忌盲目跟風(fēng)

　　“不想讓孩子輸在起跑線上。”談起給孩子報(bào)的英語(yǔ)早教，湖北省武漢市的周女士直言，“我們希望孩子從小就能接受多語(yǔ)言環(huán)境的熏陶。”

　　走進(jìn)周女士報(bào)班的早教機(jī)構(gòu)，幾名不到2歲的寶寶依偎在家長(zhǎng)懷里，跟著唱英文歌曲的老師，一邊咿咿呀呀，一邊做肢體動(dòng)作。

　　“我們對(duì)每個(gè)年齡段的孩子都開(kāi)發(fā)了啟蒙課程，包括體能、音樂(lè)、語(yǔ)言，都是英文授課。”該機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這里最小的孩子只有3個(gè)月。

　　近年來(lái)，一些資本進(jìn)入早教市場(chǎng)，早教熱度與日俱增。

　　“一般來(lái)說(shuō)，在托兒所、幼兒園保育教育活動(dòng)之外，面向0歲至6歲嬰幼兒及其家長(zhǎng)提供的教育活動(dòng)，屬于早教服務(wù)。”中國(guó)教育科學(xué)研究院基礎(chǔ)教育研究所副研究員孫薔薔說(shuō)，目前早教市場(chǎng)的一個(gè)明顯特征是低齡化，不少機(jī)構(gòu)甚至專門推出針對(duì)0—1歲嬰兒的課程，另一個(gè)特征是費(fèi)用高，且相當(dāng)一部分早教機(jī)構(gòu)存在過(guò)度包裝問(wèn)題。

　　各式各樣的早教產(chǎn)品，真的有利于嬰幼兒的身心健康嗎？北京師范大學(xué)教育學(xué)部教授錢志亮表示，市場(chǎng)上早教機(jī)構(gòu)類目繁多，往往標(biāo)榜前沿教學(xué)理念或高端授課方式，“但大多數(shù)仍是一種營(yíng)銷手段”。

　　“早教機(jī)構(gòu)能否促進(jìn)嬰幼兒成長(zhǎng)發(fā)育，需要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。比如，有研究表明，讓嬰幼兒更多進(jìn)行大運(yùn)動(dòng)有助于大腦發(fā)育，但花錢在室內(nèi)空間里的運(yùn)動(dòng)，效果可能遠(yuǎn)不如家長(zhǎng)帶孩子去公園草地跑跳滾爬。”孫薔薔說(shuō)。

　　多購(gòu)課多折扣？

　　警惕“跑路”風(fēng)險(xiǎn)

　　“之前接到客服電話，說(shuō)續(xù)費(fèi)有優(yōu)惠，于是我們就續(xù)了一個(gè)大課包。結(jié)果不到一個(gè)月機(jī)構(gòu)就‘跑路’了，錢都打了水漂。”看到給孩子報(bào)的舞蹈課的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人去樓空，楊女士后悔不已，“看來(lái)并不是大機(jī)構(gòu)、大商場(chǎng)就能有保障。”

　　除了“跑路”風(fēng)險(xiǎn)，退費(fèi)難也是一個(gè)普遍現(xiàn)象。記者調(diào)查了解到，一些早教機(jī)構(gòu)會(huì)有這樣的規(guī)定：已上1/3課程者，可退費(fèi)50%；已上1/3至一半課程者，可退費(fèi)30%；上過(guò)一半以上課程者，不退還任何費(fèi)用。

　　事實(shí)上，針對(duì)校外培訓(xùn)的收費(fèi)管理，教育部會(huì)同有關(guān)部門已出臺(tái)明確政策：不得收取超過(guò)3個(gè)月或60個(gè)課時(shí)的費(fèi)用，一次性收費(fèi)不得超過(guò)5000元；實(shí)行預(yù)收費(fèi)監(jiān)管全覆蓋，預(yù)收費(fèi)須全部進(jìn)入資金托管專用賬戶。

　　“如果嚴(yán)格落實(shí)規(guī)定，所有預(yù)收費(fèi)都進(jìn)入監(jiān)管賬戶，根據(jù)學(xué)生上課情況劃撥資金，退費(fèi)、‘跑路’等問(wèn)題是可以避免的。但實(shí)際操作中，監(jiān)管賬戶常常形同虛設(shè)。”21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇說(shuō)，“不少家長(zhǎng)受機(jī)構(gòu)營(yíng)銷話術(shù)以及‘多購(gòu)課多折扣’等影響，一次性購(gòu)買超過(guò)一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的課程。”

　　前段時(shí)間，浙江省杭州市由市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭，上線“安心付”產(chǎn)品。在“安心付”模式下，消費(fèi)者一次性支付資金會(huì)直接轉(zhuǎn)入商家指定的銀行賬戶，只有當(dāng)用戶確認(rèn)享受服務(wù)后，商戶才能按實(shí)際消費(fèi)金額扣減用戶資金，并由銀行完成用戶資金的劃撥。

　　“保障消費(fèi)者資金安全，降低不良商家‘跑路’的風(fēng)險(xiǎn)，才能提升消費(fèi)信心。”熊丙奇說(shuō)。

　　從業(yè)門檻低？

　　早教機(jī)構(gòu)屬性需厘清

　　“孩子上課注意力不集中，我們聽(tīng)了早教銷售推薦，報(bào)了感統(tǒng)訓(xùn)練。但隨著孩子長(zhǎng)大，我發(fā)現(xiàn)孩子其實(shí)沒(méi)什么感統(tǒng)失調(diào)問(wèn)題，都是機(jī)構(gòu)的話術(shù)。”廣東省廣州市的徐女士說(shuō)，“后來(lái)我了解到，感統(tǒng)訓(xùn)練行業(yè)入行門檻很低，許多機(jī)構(gòu)不僅沒(méi)有培訓(xùn)資質(zhì)，訓(xùn)練師也沒(méi)有相關(guān)從業(yè)資格。”

　　感統(tǒng)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的亂象，是早教培訓(xùn)現(xiàn)狀的一個(gè)縮影。“很多早教機(jī)構(gòu)的教育理念、授課方式、師資隊(duì)伍等，難以與嬰幼兒早期發(fā)展需求相匹配。”錢志亮說(shuō)。

　　與此同時(shí)，監(jiān)管也存在空白地帶。“早教機(jī)構(gòu)的管理主體涉及衛(wèi)生健康、教育、市場(chǎng)監(jiān)督管理、文化和旅游等多個(gè)部門，很多機(jī)構(gòu)以教育咨詢或文化科技等名義注冊(cè)，在取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后再變相進(jìn)行教育培訓(xùn)，因此規(guī)避了準(zhǔn)入門檻，也難以有效監(jiān)管。”孫薔薔建議，盡快厘清早教機(jī)構(gòu)屬性，明確主管責(zé)任部門、審批權(quán)限及設(shè)置與運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則。

　　嬰幼兒到底需要怎樣的教育？專家認(rèn)為，父母高質(zhì)量陪伴才是嬰幼兒成長(zhǎng)的關(guān)鍵。面對(duì)早教產(chǎn)品，有幾點(diǎn)需要留意：警惕速成論與夸大承諾，那些宣稱能“幾天改變孩子”“徹底開(kāi)發(fā)潛能”的，多半是利用家長(zhǎng)心理進(jìn)行夸大宣傳；審視“科學(xué)”外衣與證據(jù)支撐，對(duì)“最新科研成果”“權(quán)威專家團(tuán)隊(duì)研發(fā)”等充斥專業(yè)術(shù)語(yǔ)但缺乏實(shí)證數(shù)據(jù)支撐的宣傳材料，應(yīng)保持高度警惕；避開(kāi)“不能錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵期”等焦慮營(yíng)銷話術(shù)。

　　“家長(zhǎng)在選擇早教產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)集中在產(chǎn)品與服務(wù)是否遵循兒童的年齡特征與個(gè)體發(fā)展需求；是否充分保障與支持以兒童為主體的游戲活動(dòng)；是否強(qiáng)調(diào)并促進(jìn)積極的高質(zhì)量親子互動(dòng)；是否充分尊重兒童的個(gè)體差異，并提供相應(yīng)的個(gè)性化支持。”孫薔薔說(shuō)。