浙江發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)廣告合規(guī)指引 規(guī)范抽獎(jiǎng)廣告
新華社杭州6月30日電(記者張璇)記者從30日舉行的浙江省互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)廣告合規(guī)實(shí)務(wù)指導(dǎo)會(huì)上獲悉,浙江正式推出《互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)廣告和宣傳風(fēng)控法務(wù)指引(試行)》,針對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)廣告通過大轉(zhuǎn)盤、開福袋、砸金蛋、發(fā)紅包等營銷推廣活動(dòng),以高中獎(jiǎng)率吸引消費(fèi)者參加,為商家引流,設(shè)置消費(fèi)陷阱,利用默認(rèn)勾選和沉默授權(quán)獲利等問題,制定25條具體措施,創(chuàng)新平臺(tái)治理模式、強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
浙江省市場監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,互聯(lián)網(wǎng)廣告近年成為數(shù)字技術(shù)應(yīng)用早、實(shí)施效果好、盈利轉(zhuǎn)換率高的應(yīng)用場景之一,但在行業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí),自動(dòng)跳轉(zhuǎn)、誘導(dǎo)消費(fèi)、技術(shù)濫用、彈窗干擾等問題時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn),并存在引發(fā)侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
這一指引由浙江省市場監(jiān)督管理局指導(dǎo)杭州市市場監(jiān)督管理局制定,旨在浙江省范圍規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)廣告,助力數(shù)字廣告高質(zhì)量發(fā)展。
記者了解到,當(dāng)前常見的互動(dòng)廣告和宣傳違法行為主要有:通過大轉(zhuǎn)盤、開福袋、砸金蛋、發(fā)紅包等活動(dòng),以高中獎(jiǎng)率吸引消費(fèi)者參加,而中獎(jiǎng)頁面實(shí)為商家引流;互動(dòng)活動(dòng)展示商品與實(shí)際商品不符;平臺(tái)經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者開展的互動(dòng)廣告和宣傳有侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為,但未依法采取必要措施等。
杭州市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,指引首次明確了互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)廣告和宣傳活動(dòng)的形式、法律適用、基本原則和市場監(jiān)管原則,要求互動(dòng)廣告形式上具有可識(shí)別性并公示主體信息,避免誤導(dǎo)消費(fèi)者;內(nèi)容上要求真實(shí)全面,并禁止虛假誘導(dǎo)和幫助虛假宣傳,避免誘導(dǎo)消費(fèi);技術(shù)上保證廣告一鍵關(guān)閉、跳轉(zhuǎn)告知并禁止插入鏈接和強(qiáng)制跳轉(zhuǎn),避免干擾消費(fèi)者正常使用;服務(wù)上規(guī)范自動(dòng)續(xù)費(fèi)、押金退還程序并保障未成年人合法權(quán)益,避免消費(fèi)者遭受財(cái)產(chǎn)損失。
此外,指引明確網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)概念,并提出“兩公示兩禁止一記錄”管理要求,組織網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)的經(jīng)營者應(yīng)以顯著方式公布網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)規(guī)則和特殊獎(jiǎng)品規(guī)則,禁止虛假宣傳和“霸王條款”,保留抽獎(jiǎng)完整記錄。
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