參考消息網(wǎng)7月29日?qǐng)?bào)道 美國(guó)《財(cái)富》雜志網(wǎng)站7月16日刊登題為《亞馬遜的草創(chuàng)歲月：貝索斯用租來(lái)的車(chē)庫(kù)當(dāng)辦公室，在當(dāng)?shù)氐陌椭Z書(shū)店舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議》的文章，作者為尼克·利希滕貝格。全文摘編如下：

杰夫·貝索斯從在貝爾維尤租用車(chē)庫(kù)起步，到執(zhí)掌2.4萬(wàn)億美元企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程，已成為商界傳奇。1994年夏天，貝索斯放棄了自己在華爾街剛剛起步的事業(yè)，帶著一個(gè)愿景搬到華盛頓州的貝爾維尤：他要建立一家有朝一日能銷(xiāo)售萬(wàn)物的在線(xiàn)書(shū)店。亞馬遜的第一個(gè)總部是一間普通的出租屋，他與當(dāng)時(shí)的妻子麥肯齊并肩工作，打包書(shū)籍并親自驅(qū)車(chē)送往郵局。那個(gè)水泥地面和服務(wù)器嗡嗡作響的車(chē)庫(kù)，成為日后被稱(chēng)為“萬(wàn)物商店”的誕生地。

這里也孕育了貝索斯作為亞馬遜創(chuàng)始人的“第一天”理念——后來(lái)他將這種“第一天”理念深植于他的龐大企業(yè)：對(duì)待每天的工作，都要像公司第一天成立時(shí)那樣。成敗可能就在轉(zhuǎn)瞬之間。貝索斯從自己的“第一天”開(kāi)始，就將創(chuàng)新、冒險(xiǎn)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的迭代機(jī)制制度化。

但拋開(kāi)車(chē)庫(kù)神話(huà)和耳熟能詳?shù)膭?chuàng)業(yè)故事，亞馬遜的崛起還可解讀為對(duì)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的驚人預(yù)判、戰(zhàn)略性長(zhǎng)期思維和對(duì)客戶(hù)執(zhí)著關(guān)注的產(chǎn)物。事實(shí)上貝索斯曾想將公司命名為“Relentless”（意為“永不停步”），至今人們?cè)谠L(fǎng)問(wèn)“relentless.com”時(shí)仍會(huì)跳轉(zhuǎn)至亞馬遜。

創(chuàng)業(yè)初期資源匱乏，辦公空間緊張。那些日子里，貝索斯和他的小團(tuán)隊(duì)常在當(dāng)?shù)匾患野椭Z書(shū)店開(kāi)會(huì)。他們深知其中的諷刺意味：這家新興的在線(xiàn)書(shū)商正在全美最大實(shí)體書(shū)店的過(guò)道里規(guī)劃未來(lái)。

1996年，隨著亞馬遜聲名漸起，巴諾公司創(chuàng)始人里喬兄弟注意到這個(gè)對(duì)手。他們會(huì)見(jiàn)貝索斯時(shí)表達(dá)了欽佩，同時(shí)警告自家即將推出的在線(xiàn)業(yè)務(wù)會(huì)碾壓亞馬遜。貝索斯不為所動(dòng)，更加堅(jiān)定了自己的信念，提出“快速壯大”口號(hào)并瞄準(zhǔn)急速擴(kuò)張。

當(dāng)亞馬遜搬進(jìn)正式辦公室時(shí)，貝索斯延續(xù)初創(chuàng)作風(fēng)，用回收門(mén)板當(dāng)作自己和員工的辦公桌。他想傳遞“物盡其用”的理念。

貝索斯向親友和少數(shù)投資者募資，為換取發(fā)展資金出讓大量股份。公司首個(gè)產(chǎn)品是二手圖書(shū)——因其普適需求和運(yùn)輸便利性而被選中。但貝索斯的雄心遠(yuǎn)不止于此：他希望建立一個(gè)可以向任何地方的任何人銷(xiāo)售任何東西的商店。

與許多互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)代的企業(yè)家不同，貝索斯抵制了快速盈利的誘惑，選擇以犧牲短期回報(bào)為代價(jià)優(yōu)先擴(kuò)大規(guī)模。他如今著名的“遺憾最小化框架”決策過(guò)程（一種強(qiáng)調(diào)立即行動(dòng)以避免未來(lái)后悔的決策過(guò)程）推動(dòng)他作出一系列大膽冒險(xiǎn)：放棄個(gè)人收益、說(shuō)服早期投資者支持虧損運(yùn)營(yíng)、建設(shè)初期看似大得不合理的物流基礎(chǔ)設(shè)施。這種嚴(yán)格自律的再投資培育出全球最先進(jìn)的物流網(wǎng)絡(luò)之一，使亞馬遜不僅能在圖書(shū)領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭，更能稱(chēng)霸所有涉足的商業(yè)領(lǐng)域。

到20世紀(jì)90年代末，亞馬遜的產(chǎn)品已從圖書(shū)擴(kuò)展到音樂(lè)、電影和一系列令人眼花繚亂的其他商品。公司對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)（快速配送、低價(jià)策略和持續(xù)擴(kuò)充的品類(lèi)）永不停步的追求使其在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。亞馬遜挺過(guò)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，熬倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)持續(xù)創(chuàng)新，推出亞馬遜Prime會(huì)員、Kindle電子書(shū)和亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等，標(biāo)志著公司已從單一零售商轉(zhuǎn)型成為一個(gè)平臺(tái)。

通過(guò)向第三方賣(mài)家開(kāi)放平臺(tái)和推出亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，亞馬遜不再只是一個(gè)商家，而是成為全球電子商務(wù)和云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)尤其堪稱(chēng)將內(nèi)部能力轉(zhuǎn)化為外部市場(chǎng)服務(wù)的經(jīng)典案例——這一舉措重塑了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)模式。亞馬遜永不停步的進(jìn)取精神使其逐漸演變?yōu)橐环N近乎公共事業(yè)的存在。

如今的亞馬遜已成為橫跨電子商務(wù)、云計(jì)算、娛樂(lè)和人工智能等領(lǐng)域的全球巨頭。截至2025年7月，其市值達(dá)到驚人的2.4萬(wàn)億美元，位列全球市值排名第4大的公司。

但亞馬遜的影響力遠(yuǎn)不止于財(cái)務(wù)報(bào)表。它重新定義了供應(yīng)鏈預(yù)期，影響了勞動(dòng)力市場(chǎng)，并引發(fā)關(guān)于反壟斷的迫切追問(wèn)。批評(píng)者指出，推動(dòng)其崛起的機(jī)制（激進(jìn)再投資、平臺(tái)壟斷和數(shù)據(jù)杠桿等）也造成結(jié)構(gòu)性依賴(lài)，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、隱私保護(hù)和勞工權(quán)益產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。（編譯/林朝暉）