法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 邢東偉 翟小功

2月28日，海南省三亞市新聞辦舉行全市旅游市場(chǎng)服務(wù)保障和整治提升工作新聞發(fā)布會(huì)。記者在會(huì)上獲悉，今年春節(jié)期間，三亞堅(jiān)持把打造“游客友好型城市”擺在首要位置，旅游供給好戲連臺(tái)、旅游服務(wù)暖意融融、旅游監(jiān)管從嚴(yán)從重、旅游消費(fèi)持續(xù)火熱。

在新聞發(fā)布會(huì)上，三亞市人民政府黨組成員、副市長(zhǎng)范維正表示，在2024年新春佳節(jié)期間，全市旅行社、景區(qū)、酒店等涉旅行業(yè)，推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)和特色服務(wù)，不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)保障。全市各涉旅職能部門(mén)凝聚共識(shí)，推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序整治，確保旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展，各旅游企業(yè)及旅游從業(yè)者以高度的責(zé)任感和使命感，為廣大游客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力旅游市場(chǎng)繁榮和平穩(wěn)發(fā)展。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)假日期間，三亞市共接待游客248.14萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)34.62%（與2019年同比增長(zhǎng)49.39%）；旅游總收入74.94億元，同比增長(zhǎng)34.67%（與2019年同比增長(zhǎng)57.89%）；春節(jié)旅游消費(fèi)市場(chǎng)喜迎“開(kāi)門(mén)紅”，為全年旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定良好開(kāi)局。

春節(jié)期間， 三亞市堅(jiān)持精心組織統(tǒng)籌，迎接八方來(lái)客。策劃“龍騰三亞 溫暖中國(guó)年”系列活動(dòng)。聯(lián)動(dòng)全市所有社區(qū)，策劃百個(gè)“龍騰三亞 溫暖中國(guó)年”系列迎新主題活動(dòng)，推出千款涉旅消費(fèi)產(chǎn)品，集結(jié)萬(wàn)家涉旅企業(yè)，共同打造2024三亞市新春旅游文化系列活動(dòng)。在主要街道、各大景區(qū)、游船碼頭及游客服務(wù)中心等布置新春景觀和宣傳動(dòng)畫(huà)；全市范圍內(nèi)設(shè)置25處打卡裝置，更新123處公交候車亭新春宣傳畫(huà)面，裝飾100余輛公交車新春樣飾，城市新春景觀氛圍感拉滿；三亞火車站及景區(qū)開(kāi)展游客歡迎互動(dòng)活動(dòng)，在三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)策劃迎接“龍年”首個(gè)國(guó)際航班的年味接機(jī)活動(dòng)；舉辦“鹿城夜繽紛，燈會(huì)嘉年華”暨迎新啟幕秀、元宵賞燈會(huì)、2024無(wú)憂山海音樂(lè)嘉年華等新春落地活動(dòng)；發(fā)布三亞新春總宣傳片，聯(lián)合央視頻串聯(lián)各區(qū)開(kāi)展長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)的《乘著大巴看中國(guó)·三亞站》直播活動(dòng)。

同時(shí)，全市新春活動(dòng)精彩紛呈，政企迎新處處開(kāi)花。有政府“搭臺(tái)”的2024新春游園會(huì)、2024三亞精釀啤酒文化節(jié)、“在三亞 過(guò)大年”2024三亞年貨節(jié)等集市活動(dòng)，也有企業(yè)“唱戲”的游龍出海波普藝術(shù)季、“絲路鎏光季·三亞正當(dāng)紅”、龍年主題水下美人魚(yú)大秀等活動(dòng)，更有跨年演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)、馬拉松等演繹賽事活動(dòng)，進(jìn)一步豐富春節(jié)文化旅游產(chǎn)品供給。同時(shí)持續(xù)通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券、消費(fèi)券、酒店機(jī)票券等刺激文化旅游消費(fèi)，激發(fā)消費(fèi)動(dòng)力，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)大環(huán)境。

三亞市堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，規(guī)范旅游市場(chǎng)發(fā)展。開(kāi)展重點(diǎn)區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)和聯(lián)合檢查，針對(duì)非法潛水、違規(guī)經(jīng)營(yíng)水上項(xiàng)目、三亞灣拉客攬客、旅游購(gòu)物點(diǎn)私自經(jīng)營(yíng)等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為及涉旅輿情投訴等問(wèn)題開(kāi)展檢查及整治行動(dòng)，持續(xù)整治“黑車”“黑導(dǎo)”等旅游市場(chǎng)突出問(wèn)題。同時(shí)，經(jīng)公安機(jī)關(guān)縝密偵查，打掉一個(gè)水上旅游行業(yè)犯罪團(tuán)伙；堅(jiān)決捍衛(wèi)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，有力維護(hù)了三亞良好的旅游城市形象。

春節(jié)服務(wù)保障“不打烊”，全市有序調(diào)度涉旅交通市場(chǎng)景區(qū)景點(diǎn)和道路交通秩序。機(jī)關(guān)警力下沉一線，全警參與路面交通管控，針對(duì)各重點(diǎn)景區(qū)、道路交通制訂管控預(yù)案，協(xié)調(diào)各旅游景點(diǎn)、繁華商業(yè)區(qū)停車、道路運(yùn)行交通組織，充分利用路網(wǎng)分流疏導(dǎo)、疏堵保暢工作。借助“兩微一抖一端”媒介，高頻次發(fā)布路況信息、出行安全提示、交通管制措施、天氣預(yù)警等“兩公布一提示”信息，引導(dǎo)提示群眾安全文明出行。

履職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位。三亞市旅文、執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門(mén)春節(jié)期間堅(jiān)守崗位、守護(hù)萬(wàn)家、默默奉獻(xiàn)。正是因?yàn)槿齺啅V大城市管理人員每逢佳節(jié)的堅(jiān)守，才有了我們更加幸福舒心的旅游市場(chǎng)環(huán)境，感謝他們的奉獻(xiàn)與堅(jiān)守。

高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量打造游客友好型城市、建設(shè)國(guó)際旅游勝地，是三亞的追求和使命。范維正表示，接下來(lái)，三亞市將深化跨區(qū)域合作，舉辦“雙城聯(lián)動(dòng)”產(chǎn)品發(fā)布會(huì)；推出4-7月定向優(yōu)惠產(chǎn)品，積極籌備“暖春帕諾季，有禮來(lái)相迎”（“帕諾季”為海南話：五折季）2024年三亞旅游促消費(fèi)活動(dòng)；以“風(fēng)起-潮涌-歡聚-啟航”為全年?duì)I銷節(jié)奏，聯(lián)合各旅文企業(yè)同步同主題開(kāi)展線上線下推廣活動(dòng)；繼續(xù)加大國(guó)際營(yíng)銷力度，圍繞俄羅斯、韓國(guó)、日本、新加坡、澳大利亞等重點(diǎn)境外客源市場(chǎng)推動(dòng)入境航線恢復(fù)和包機(jī)工作，擴(kuò)大國(guó)際旅游市場(chǎng)，吸引更多的游客到三亞旅游。同時(shí)以此為契機(jī)，創(chuàng)新旅游營(yíng)銷舉措，轉(zhuǎn)變旅游推廣思維，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)行業(yè)監(jiān)管，不斷推動(dòng)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。