重疾保險(xiǎn)理賠界定差別大 專家:明晰責(zé)任理性認(rèn)識(shí)
目前保險(xiǎn)公司發(fā)售的重疾險(xiǎn)所保障的重大疾病一般有30種或40種,更有宣傳可保障500多種疾病的重疾險(xiǎn)。然而,在具體涉及理賠時(shí),近期有消費(fèi)者投訴案例顯示,一些人們?nèi)粘UJ(rèn)知的重大疾病卻并不滿足保險(xiǎn)公司的理賠條款。
對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,在保險(xiǎn)范疇中,重大疾病的界定是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)的系統(tǒng)性工作,其中的條款會(huì)非常專業(yè)細(xì)致。在一些情況下,甚至?xí)c消費(fèi)者的主觀認(rèn)識(shí)有誤差。消費(fèi)者應(yīng)盡可能在投保前明晰所投險(xiǎn)種的保障責(zé)任,理性認(rèn)識(shí)重疾險(xiǎn)。
近來(lái),赴港買(mǎi)保險(xiǎn)風(fēng)頭正勁。在不少消費(fèi)者印象中,香港重疾險(xiǎn)產(chǎn)品具有費(fèi)率低,保障范圍廣、理賠簡(jiǎn)單的優(yōu)勢(shì)。但近日,來(lái)自香港地區(qū)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)披露的信息中顯示,一位投訴人因?yàn)椴环习┌Y定義未獲得賠償。該投訴者購(gòu)買(mǎi)了“危機(jī)保”,后被確診為直腸癌,接受了腹腔鏡直腸切除手術(shù),向保險(xiǎn)公司提交索賠,但被拒絕。原因則是不符合保單內(nèi)“癌癥”定義,沒(méi)有證據(jù)顯示癌細(xì)胞擴(kuò)散并入侵正常組織。案件最終裁定為保險(xiǎn)公司不予賠償,涉及金額80萬(wàn)港元。
眾多保險(xiǎn)公司的理賠數(shù)據(jù)中顯示,在重大疾病的理賠中,超過(guò)80%都屬于“癌癥、中風(fēng)、心臟病”,而癌癥一項(xiàng)占了超過(guò)70%的理賠,因此保險(xiǎn)條款對(duì)于癌癥的定義非常重要。
以友邦保險(xiǎn)為例,癌是指:任何經(jīng)組織學(xué)確診為惡性腫瘤,并須有惡性細(xì)胞已不受控制地生長(zhǎng)并侵略其他細(xì)胞組織的特征;或任何經(jīng)組織病理學(xué)報(bào)告證實(shí)為白血病、淋巴瘤或肉瘤。“危疾”定義中,癌癥并不包括下列任何一項(xiàng):任何在組織病理學(xué)中分類為癌前病變、非侵略性或原位癌或邊緣性或低惡性潛力的腫瘤;根據(jù)TNM評(píng)級(jí)系統(tǒng),任何在組織學(xué)上被界定為T(mén)1N0M0 或以下級(jí)別的甲狀腺腫瘤;根據(jù)TNM評(píng)級(jí)系統(tǒng),任何在組織學(xué)上被界定為T(mén)1a 或T1b 或以下級(jí)別的前列腺腫瘤;被分類為RAI 級(jí)別III 以下的慢性淋巴性白血�。慌c人體免疫力缺乏病毒(HIV)感染同時(shí)存在的所有癌癥;任何黑色素瘤的皮膚癌。而香港保誠(chéng)對(duì)于癌的定義則是,惡性腫瘤具有惡性細(xì)胞失控的生長(zhǎng)及擴(kuò)散,并對(duì)人體組織浸潤(rùn),癌癥包括白血�。粤馨托园籽〕猓�,但不包括非浸潤(rùn)性原位癌、任何在人類免疫缺陷病毒存在下出現(xiàn)的腫瘤以及惡性黑色素瘤以外的任何皮膚癌。
基于各家保險(xiǎn)對(duì)于癌的定義可以看出,不同的重疾險(xiǎn)對(duì)于癌癥的定義存在差異。如友邦提到“侵略其他細(xì)胞組織的特征”,其他公司對(duì)于癌癥定義則要求為“擴(kuò)散”。
一位精算師對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示, 一般來(lái)說(shuō),癌癥的發(fā)生大都是按照“原位癌——浸潤(rùn)——轉(zhuǎn)移擴(kuò)散”的過(guò)程發(fā)展,國(guó)內(nèi)重疾險(xiǎn)一般在浸潤(rùn)階段即可理賠,而多數(shù)香港保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)直至第三階段才可理賠。
據(jù)了解,保監(jiān)會(huì)定義的25種重大疾病,屬于行業(yè)通用,其中對(duì)于惡性腫瘤的定義具體指:惡性細(xì)胞不受控制的進(jìn)行性增長(zhǎng)和擴(kuò)散,浸潤(rùn)和破壞周?chē)=M織,可以經(jīng)血管、淋巴管和體腔擴(kuò)散轉(zhuǎn)移到身體其它部位的疾病。經(jīng)病理學(xué)檢查結(jié)果明確診斷,臨床診斷屬于世界衛(wèi)生組織《疾病和有關(guān)健康問(wèn)題的國(guó)際統(tǒng)計(jì)分類》(ICD-10)的惡性腫瘤范疇。也就是說(shuō),惡性細(xì)胞要浸潤(rùn)和破壞周?chē)=M織。
此外,據(jù)了解,內(nèi)地目前多數(shù)重疾險(xiǎn)都把原位癌納入了保障范圍,屬于其他理賠責(zé)任。原位癌也被稱為“浸潤(rùn)前癌”或“0期癌”,通俗地說(shuō),原位癌就是剛形成不久的初生癌,包括乳腺癌、子宮癌、卵巢癌、宮頸癌等。也就是說(shuō),原位癌是惡性腫瘤的最早期。
“現(xiàn)在重疾保障的范圍已經(jīng)非常寬了,除通用的惡性腫瘤外,還有對(duì)腸道疾病比較細(xì)致的理賠界定。”太平人壽一位負(fù)責(zé)人接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)表示,建議消費(fèi)者選擇重疾險(xiǎn)盡量選擇保障疾病種類多的。同時(shí)根據(jù)自身需要,比如年齡、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、投保需求,來(lái)選擇消費(fèi)型還是長(zhǎng)期的。投保時(shí)保證有足夠的額度。重疾險(xiǎn)最基本的功能是提供風(fēng)險(xiǎn)保障,根據(jù)目前實(shí)際重疾花費(fèi)水平,重疾險(xiǎn)保額最好為年收入的5倍至10倍。
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